招聘:客服主管

晋江市 经验: 学历:大专
岗位要求： 1严格执行CR部门工作人员遵守公司的的各项规章制度及标准。 2销售和售后的日常的工作监督，以及跟踪客户信息反 馈的汇总和分析。并向上级领导反馈信息。 3常维护E-CRB系统及CR专员工作职责合理分配。 4常管理和完善客户资料以及保有客户数据库的建立及维护。 5负责处理顾客的投诉服务流程。 6交车赠品的管理工作及协助其他部门的其他公益活动 7公司的顾客关系管理，分析客户信息 8制定CR全年的方针及年度总结及全年计划。 9．服从上级领导安排的各项工作。 任职资格： 1、具有良好的沟通、组织、协调能力和较好的语言表达能力，熟练使用办公自动化软件 2、具备良好的管理能力 3、有3年以上同岗位工作经历 4、大专以上学历

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